Condizioni generali

Condizioni Generali di Vendita

Questo documento ha lo scopo di garantire una relazione trasparente, duratura e soddisfacente tra la nostra azienda e il cliente.

Trasporto

Tutti i beni vengono spediti con le spese di trasporto chiaramente indicate nella fattura.
La scelta del mezzo di trasporto viene effettuata in base all'urgenza e alla natura del materiale.
Offerte speciali: le spese di trasporto potrebbero non essere addebitate nella fattura se l'ordine è soggetto a un'offerta o un accordo specifico. Il cliente può informarsi su queste promozioni.
Per le spedizioni in porto assegnato, il cliente invia il vettore che ritiene più conveniente.
Per gli ordini di alto valore rispetto al peso o al volume, potrebbe essere incluso un assicurazione supplementare, il cui costo sarà aggiunto al trasporto.
Ci impegniamo a minimizzare i ritardi e a comunicare qualsiasi incidente, sebbene non ci riteniamo responsabili per problemi legati alle agenzie di trasporto che sono al di fuori del nostro controllo.

Spese

Nei preventivi definitivi e pre-fatturati, l'azienda si riserva il diritto di includere i costi associati alla loro elaborazione.
In caso di restituzioni di effetti bancari:
Verranno addebitati i costi amministrativi.
L'importo restituito dovrà essere immediatamente rimborsato insieme a questi costi.
Se il cliente dimostra di non essere responsabile della restituzione, questi costi saranno rimborsati. Per risoluzioni di pagamenti complessi, si può ricorrere a un'azienda specializzata, con i relativi costi che verranno aggiunti all'importo pendente.

Cataloghi e Campioni

La consegna di cataloghi è soggetta a una valutazione e autorizzazione preventiva da parte dell'azienda.
I costi di trasporto per cataloghi e campioni richiesti saranno a carico del cliente.
L'azienda si riserva il diritto di interrompere la fornitura di cataloghi per motivi economici.

Aggiornamento dei Prezzi

I prezzi possono essere soggetti a variazioni impreviste.
I prezzi correnti sono sempre disponibili sul nostro sito web. Consultali utilizzando il tuo codice di accesso e la password.
Le offerte con date specifiche saranno rispettate, salvo comunicazione preventiva al cliente.
Il prezzo ufficiale e aggiornato è quello pubblicato sul nostro sito web: www.marianotafalla.com

Spedizioni e Resi

Ogni ordine deve includere il riferimento e il nome completo del prodotto per evitare errori. In caso contrario, l'azienda non si assume la responsabilità per danni o costi derivanti.
I resi devono essere autorizzati dalla nostra azienda e gestiti secondo il trasporto che indicheremo.
Se un reso di un ordine telefonico si basa su un errore che non può essere verificato con evidenze fisiche, ma l'azienda è sicura di aver evaso correttamente l'ordine, i costi generati saranno divisi al 50% tra cliente e fornitore.
I materiali manipolati non saranno accettati per il reso, salvo problemi tecnici o di qualità verificabili. Il cliente, prima di maneggiare il prodotto acquistato, deve verificare l'ordine ricevuto.
I resi di merce per cause imputabili al cliente, tranne tagli, saranno accettati in cambio di materiale di pari o maggiore valore, con il cliente che si fa carico dei costi associati.
Non saranno ammessi resi o cancellazioni di ordini speciali a causa della loro natura specifica.
Raccomandiamo, nell'ambito delle capote, che i nostri clienti richiedano un acconto al cliente finale come parte dell'importo totale. Questa misura non solo aiuta a minimizzare i rischi legati ai resi che la nostra azienda non potrebbe accettare, ma contribuisce anche a prevenire cancellazioni o altre problematiche durante il processo di vendita.

Norme di Pulizia e Manutenzione

Evitare:

L'uso di detergenti con sbiancanti, prodotti abrasivi o calore diretto.
Esporre i materiali a urti, luce solare diretta e ambienti umidi.
Utilizzare prodotti per la pulizia di tappeti o macchine su pelle artificiale.
Stirare il prodotto per qualsiasi motivo o posizionarlo vicino a fonti di calore diretto come radiatori elettrici.
Posizionare oggetti caldi come ferri da stiro o riscaldatori sul prodotto, anche per brevi periodi.
Utilizzare il prodotto in ambienti polverosi o umidi senza pulirlo adeguatamente dopo eventuali condensazioni dovute a cambi di temperatura.

Si raccomanda:

Utilizzare un panno di cotone bianco. Durante la pulizia cambiare il panno più volte.
Per pulire macchie leggere, utilizzare un panno morbido, umido o con sapone neutro, quindi asciugare con un panno di cotone pulito e bianco, soprattutto in estate per eliminare la sudorazione.
In caso di macchie, pulire la parte danneggiata il prima possibile, evitando che penetrino nel materiale.
Utilizzare soluzioni specifiche per macchie difficili, come acqua, detergente delicato e ammoniaca in proporzioni equilibrate.
Prestare attenzione ai prodotti chimici per capelli che possono danneggiare il materiale se lasciati asciugare senza una pulizia preliminare.
Testare prima qualsiasi prodotto per la cura della pelle su una zona poco visibile per evitare danni da contatto diretto con i nostri materiali.
Evitare l'uso di penne a inchiostro, smalti, solventi per smalto, alcol o altri prodotti domestici potenzialmente dannosi vicino ai mobili, per prevenire perdite che potrebbero causare danni permanenti.

Avvertenze: i coloranti per indumenti possono macchiare il prodotto, soprattutto su toni chiari. Questo tipo di macchie non è responsabilità dell'azienda.
Proteggere da graffi causati da animali domestici o impatti forti.
Evitare l'uso di spazzole dure o aspirapolvere con elementi abrasivi.
Non posizionare giornali o riviste sulla superficie della pelle artificiale, poiché le tinte possono trasferirsi e causare danni permanenti.
Se pulisci con una soluzione di candeggina in ambienti sanitari, utilizzare una miscela del 5% di candeggina e 95% di acqua, assicurandoti di risciacquare completamente per evitare danni.

Nota: Le macchie da migrazione di tintura di vestiti non sono responsabilità della nostra azienda.

Importante: Migrazione del Tinture sui Materiali Sintetici

La migrazione dei tintori provenienti dai vestiti verso i materiali sintetici, specialmente su colori chiari, è una sfida comune anche per le grandi marche e le fabbriche del settore. Alcuni tintori possono trasferirsi in modo irreversibile, a seconda della loro composizione chimica, il che rende difficile o impossibile eliminarli. Questo problema si manifesta chiaramente attraverso la frizione dei pantaloni su materiale sintetico.

Raccomandazioni:

Informare i tuoi clienti: È fondamentale avvisare gli utenti su questo rischio e fornire indicazioni per minimizzare eventuali problemi.

Cura quotidiana del materiale: Si consiglia di fornire ai clienti linee guida specifiche per la manutenzione dei prodotti in PVC, prestando particolare attenzione ai toni chiari.

Grazie per aver scelto di affidarti a noi. Siamo a tua disposizione per qualsiasi domanda o chiarimento.