EXPÉDITIONS ET RETOURS

• Toute commande doit inclure la référence et le nom complet du produit afin d'éviter toute erreur. Dans le cas contraire, l'entreprise ne pourra être tenue responsable des préjudices ou des frais qui en découleraient.
• Les retours doivent être autorisés par notre entreprise et gérés selon le mode de transport que nous indiquerons.
• Si un retour d'une commande téléphonique est fondé sur une erreur qui ne peut être vérifiée par des preuves physiques, mais que l'entreprise est certaine d'avoir correctement exécuté la commande, les frais engendrés seront partagés à 50 % entre le client et le fournisseur.
• Les matériaux manipulés ne seront pas acceptés pour retour, sauf en cas de problèmes techniques ou de qualité avérés. Le client, avant de manipuler le produit acheté, devra vérifier la commande reçue.
• Les retours de marchandises pour des raisons imputables au client, à l'exception des coupures, seront acceptés en échange de matériel de valeur égale ou supérieure, le client assumant les frais associés.
• Les retours ou annulations de commandes spéciales ne seront pas acceptés en raison de leur nature spécifique.
• Nous recommandons, dans le domaine des capotes, que nos clients demandent un acompte à l'avance au client final, en tant que partie du montant total. Cette mesure contribue non seulement à minimiser les risques liés aux retours que notre entreprise ne pourrait pas accepter, mais elle aide également à prévenir les annulations ou d'autres incidents pouvant survenir dans le processus de vente.