ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

• Todo pedido debe incluir la referencia y el nombre del producto completo con el fin de evitar errores. En caso contrario, la empresa no asumirá responsabilidad por perjuicios o gastos derivados.
• Las devoluciones deben ser autorizadas por nuestra empresa y gestionadas según el transporte que indiquemos.
• Si una devolución de un pedido telefónico se basa en un error que no puede comprobarse con evidencias físicas, pero la empresa está segura de haber servido correctamente el pedido, los gastos generados serán compartidos al 50% entre cliente y proveedor.
• Los materiales manipulados no serán aceptados para devolución, salvo problemas técnicos o de calidad comprobados. El cliente, previo a manipulación del producto comprado, deberá verificar el pedido recibido.
• Las devoluciones de mercancía por causas imputables al cliente, excepto cortes, serán aceptadas a cambio de material de igual o mayor valor, asumiendo el cliente los gastos asociados.
• No se admitirán devoluciones o cancelaciones de pedidos especiales debido a su naturaleza específica.
• Recomendamos, en el ámbito de las capotas, que nuestros clientes soliciten una señal por adelantado al cliente final como parte del importe total. Esta medida no solo contribuye a minimizar riesgos relacionados con devoluciones que nuestra empresa no podría aceptar, sino que también ayuda a prevenir cancelaciones u otras incidencias que puedan surgir en el proceso de venta.